客服邮箱
contact@macau-legend3775.com.cn
适合附截图、录屏和分步复现,往来记录留在邮箱里,随时可以翻回来复查。
中国区问题反馈
澳门威斯人3775 在中国区设有一条专门的反馈通道。入口找不到、页面显示不对、桌面端与移动端表现不一致,把情况写下来,两日内会有人接手并把结论回给你。
01 / 反馈通道
急着说清现象就打客服电话;需要留下截图和往来记录就发邮件;想把入口、设备、复现步骤一次交齐,用在线工单最省事。三条通道的受理时限一致,都按两日内处理。
客服邮箱
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适合附截图、录屏和分步复现,往来记录留在邮箱里,随时可以翻回来复查。
客服电话
400-7564-6519
适合先把现象讲清楚,确认问题范围之后,再决定要不要补交材料。
在线工单
提交后生成 CN- 编号
适合入口变动、版本差异这类需要反复核对的问题,编号在手,追问不丢线索。
去填写工单
02 / 在线工单
描述越接近现场,处理人越少走弯路。填完点击提交,页面会当场给出一串编号,截图保存即可。
在浏览器的设置或“关于”页面里能看到完整版本号。
工单回执
提交后这里会出现一串以 CN- 开头的编号,格式是年月加四位序号。把它截图或抄下来,后续追问时报出编号,你能直接接上原来的处理记录。
03 / 联系方式
邮箱、电话和地址都可以直接使用;提交问题前,建议顺手带上浏览器与设备信息,处理人不用再回头问你一遍。
客服邮箱为站点客服邮箱,中国区问题反馈两日内处理。客服电话提供中国区咨询。备案信息:渝ICP备36997532号。
04 / 提交前
提交之前照着点一遍,能省掉“麻烦再确认一下”的往返。
有些疑问自己就能解决。下面几个地方放着版本说明、常见问答和数据使用说明,先看一眼也许更快。